POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TERMOS E CONDIÇÕES
Última atualização: 15 de setembro de 2026
Esta página estabelece as condições de utilização do site A Indicada, bem como as regras aplicáveis à contratação dos serviços de Motorista Executivo Particular oferecidos por LEONARDO TAVEIRA, inscrito no CNPJ sob nº 40.250.921/0001-27, com endereço em Rua Gladiolo, 451, Apt.602 T-2, Parque Oeste Industrial, Goiânia-GO, 74.375-535, doravante denominado PRESTADOR.
Ao utilizar este site, solicitar um orçamento ou contratar um serviço, o usuário declara ter lido e compreendido as disposições abaixo.
1. SOBRE O SERVIÇO
O serviço de Motorista Executivo Particular é prestado mediante solicitação e agendamento prévio, de acordo com a disponibilidade do PRESTADOR e as características de cada operação.
Os serviços podem compreender, conforme orçamento previamente aprovado:
-
deslocamentos executivos;
-
transfers previamente agendados;
-
deslocamentos para aeroportos;
-
atendimento para reuniões e compromissos profissionais;
-
atendimento para eventos;
-
disponibilidade de motorista por determinado período;
-
outras operações previamente analisadas e contratadas.
Cada solicitação será analisada individualmente.
A simples utilização do formulário ou solicitação de orçamento não constitui contratação nem garante disponibilidade.
A contratação somente será considerada confirmada após a aprovação da proposta comercial, aceitação das condições aplicáveis e cumprimento das condições de pagamento estabelecidas.
2. SOLICITAÇÃO DE ORÇAMENTO
Para solicitar um orçamento, o interessado poderá preencher o formulário disponibilizado no site, informando os dados necessários para análise da operação.
Entre os dados solicitados poderão estar:
-
nome;
-
telefone/WhatsApp;
-
e-mail;
-
data;
-
horário;
-
local de origem;
-
destino;
-
quantidade de passageiros;
-
tipo de serviço;
-
informações adicionais necessárias à execução.
-
O fornecimento de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas poderá afetar a elaboração do orçamento e a execução do serviço.
O orçamento será elaborado considerando, entre outros fatores:
-
distância e deslocamento;
-
horário;
-
duração estimada da operação;
-
período de disponibilidade;
-
quantidade de passageiros;
-
necessidade de espera;
-
características específicas do atendimento;
-
custos operacionais;
-
eventual necessidade de veículo contratado especificamente para a operação;
-
pedágios, estacionamentos e demais despesas previamente identificadas.
-
3. ORÇAMENTO NÃO É RESERVA
O envio de uma proposta comercial não representa reserva automática da data e do horário.
A disponibilidade somente será garantida após a confirmação da contratação.
Em determinadas operações, especialmente aquelas que demandem contratação antecipada de veículo, hospedagem, estacionamento, pedágios ou outros recursos, a reserva dependerá do pagamento do sinal estabelecido na proposta.
4. SINAL DE ENTRADA E CONFIRMAÇÃO DA RESERVA
A contratação poderá exigir o pagamento de um sinal de entrada.
O sinal existe porque determinadas operações exigem que o PRESTADOR assuma despesas antes da realização do serviço, incluindo, conforme o caso:
-
contratação ou reserva de veículo;
-
combustível;
-
hospedagem;
-
estacionamento;
-
pedágios;
-
deslocamentos prévios;
-
bloqueio de agenda;
-
outros custos necessários à preparação da operação.
O percentual ou valor do sinal será informado na proposta comercial enviada ao cliente antes da contratação.
Salvo condição diferente expressamente estabelecida na proposta, a reserva somente será considerada confirmada após a identificação do pagamento do sinal.
O pagamento do sinal não deve ser interpretado automaticamente como valor adicional ao preço do serviço. Ele constitui parte do preço contratado, salvo disposição expressa em contrário.
O saldo remanescente deverá ser pago na forma e no prazo estabelecidos na proposta comercial.
5. CANCELAMENTO PELO CLIENTE
As condições de cancelamento serão apresentadas na proposta comercial de cada operação, considerando a antecedência do cancelamento e os compromissos financeiros assumidos para sua execução.
Quando o PRESTADOR já tiver realizado despesas não recuperáveis especificamente para atender à contratação, essas despesas poderão ser consideradas na apuração de eventual restituição.
Caso a contratação esteja sujeita às regras de proteção do consumidor, serão observados os direitos legalmente aplicáveis, inclusive aqueles relativos ao arrependimento quando cabíveis.
Nenhuma cláusula deste documento pretende afastar direitos assegurados por legislação de proteção ao consumidor.
6. ALTERAÇÕES SOLICITADAS PELO CLIENTE
Alterações de:
-
data;
-
horário;
-
origem;
-
destino;
-
duração;
-
quantidade de passageiros;
-
período de disponibilidade;
-
características da operação;
poderão resultar em alteração do orçamento.
Quando a alteração gerar custos adicionais ou exigir nova contratação de veículo, hospedagem ou outros serviços, esses valores poderão ser repassados ao cliente mediante comunicação e aprovação.
7. ATRASOS E TEMPO DE ESPERA
O horário contratado representa o horário planejado para início do atendimento.
Atrasos provocados pelo cliente poderão gerar cobrança adicional quando ultrapassarem o período de tolerância eventualmente estabelecido na proposta.
O tempo de espera será tratado conforme as condições apresentadas no orçamento.
Caso o cliente não compareça ao local combinado e não seja possível estabelecer contato após período razoável de espera, a situação poderá ser caracterizada como no-show, sujeita às condições de cancelamento estabelecidas na contratação.
8. PONTUALIDADE E IMPREVISTOS
O PRESTADOR realizará o planejamento do deslocamento buscando cumprir os horários contratados.
Entretanto, não poderá garantir horário exato de chegada quando fatores externos interferirem na operação, incluindo:
-
congestionamentos;
-
acidentes;
-
bloqueios de vias;
-
obras;
-
condições climáticas;
-
manifestações;
-
interdições;
-
determinações de autoridades;
-
problemas mecânicos inesperados;
-
situações de força maior ou caso fortuito.
Nessas situações, o PRESTADOR adotará medidas razoáveis para reduzir impactos e manter o cliente informado.
O serviço envolve planejamento de deslocamento, e não garantia de tempo absoluto de viagem.
9. VEÍCULO
O veículo utilizado será definido de acordo com a disponibilidade, características da operação e condições comerciais apresentadas ao cliente.
Quando necessário, o PRESTADOR poderá utilizar veículo próprio, veículo contratado ou veículo disponibilizado por empresa especializada, observadas as condições legais aplicáveis à operação.
Caso seja necessário substituir o veículo previamente informado por motivo operacional, mecânico, de segurança ou força maior, poderá ser utilizado veículo equivalente ou compatível com o serviço contratado, sempre que possível.
A substituição não deverá reduzir injustificadamente o padrão contratado.
10. SEGURANÇA
A segurança dos passageiros constitui prioridade durante a execução do serviço.
O PRESTADOR poderá interromper ou recusar a execução de determinada conduta quando identificar situação que represente risco à integridade física de passageiros, terceiros, motorista ou veículo.
É vedado ao passageiro:
-
portar ou transportar objetos ilícitos;
-
transportar substâncias proibidas;
-
praticar atos que coloquem em risco a segurança da operação;
-
danificar intencionalmente o veículo;
-
adotar comportamento que comprometa a segurança do motorista ou de terceiros.
11. BAGAGENS E OBJETOS PESSOAIS
O cliente é responsável por seus pertences e objetos pessoais durante a operação.
O PRESTADOR não se responsabiliza por objetos esquecidos ou deixados no veículo quando não houver possibilidade de comprovação de guarda, salvo nas hipóteses previstas pela legislação aplicável.
Objetos encontrados serão comunicados ao cliente assim que identificados, buscando-se viabilizar sua devolução.
12. CRIANÇAS E ADOLESCENTES
O transporte de crianças e adolescentes deverá observar a legislação brasileira aplicável, inclusive quanto aos dispositivos de retenção e às condições de segurança exigidas para cada faixa etária.
O responsável deverá informar previamente a presença de crianças ou adolescentes na solicitação do serviço.
13. ANIMAIS
O transporte de animais dependerá de comunicação prévia e poderá estar condicionado às características do veículo, às regras de segurança e à utilização de equipamentos adequados.
Animais não poderão ser transportados de maneira que comprometa a segurança do motorista ou dos demais passageiros.
14. PAGAMENTO
Os meios de pagamento aceitos e os respectivos prazos serão informados na proposta comercial.
O PRESTADOR poderá utilizar meios eletrônicos de pagamento, transferência bancária, PIX ou outros meios disponibilizados no momento da contratação.
O não pagamento do sinal ou saldo dentro do prazo estabelecido poderá resultar no cancelamento da reserva, especialmente quando houver necessidade de contratação antecipada de recursos para realização do serviço.
15. NOTA FISCAL E DOCUMENTAÇÃO
Quando aplicável, a documentação fiscal referente ao serviço será emitida de acordo com o enquadramento tributário do PRESTADOR e a legislação vigente.
16. LIMITES DA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
O serviço contratado será limitado às condições descritas na proposta comercial aceita pelo cliente.
Solicitações adicionais feitas durante a execução poderão ser atendidas quando houver disponibilidade e forem compatíveis com as condições operacionais e legais aplicáveis.
Serviços adicionais poderão gerar cobrança complementar.
17. POLÍTICA DE PRIVACIDADE — LGPD
O PRESTADOR respeita a privacidade dos usuários e trata dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
A LGPD garante aos titulares diversos direitos relacionados aos seus dados, incluindo confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, eliminação em determinadas hipóteses, revogação de consentimento e outros direitos previstos na legislação. (Serviços e Informações do Brasil)
18. DADOS PESSOAIS COLETADOS
Dependendo da interação realizada, poderão ser coletados:
-
nome;
-
telefone;
-
WhatsApp;
-
e-mail;
-
informações de origem e destino;
-
data e horário do serviço;
-
quantidade de passageiros;
-
informações fornecidas voluntariamente no campo de observações;
-
informações relacionadas à contratação;
-
dados necessários à emissão de documentos fiscais;
-
registros de comunicação relacionados à prestação do serviço.
O PRESTADOR buscará limitar a coleta aos dados necessários para as finalidades informadas.
Não solicitamos deliberadamente dados pessoais sensíveis por meio do formulário de orçamento.
Caso o cliente forneça voluntariamente informações dessa natureza, elas serão tratadas somente quando houver fundamento legal e necessidade legítima relacionada à prestação do serviço.
19. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
-
responder solicitações de orçamento;
-
entrar em contato com o interessado;
-
elaborar propostas comerciais;
-
confirmar reservas;
-
executar os serviços contratados;
-
organizar logística e deslocamentos;
-
realizar cobranças e pagamentos;
-
emitir documentos fiscais;
-
cumprir obrigações legais ou regulatórias;
-
prevenir fraudes e situações de risco;
-
defender direitos em processos administrativos ou judiciais;
-
manter registros necessários à gestão da relação comercial.
Quando houver autorização específica, os dados também poderão ser utilizados para comunicações de marketing.
A coleta e utilização dos dados deverão estar fundamentadas na hipótese legal adequada ao tratamento, como execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso.
20. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário para as finalidades legítimas relacionadas ao atendimento ou à prestação do serviço.
Isso poderá incluir, conforme a operação:
-
plataformas de hospedagem do site;
-
sistemas de CRM;
-
ferramentas de comunicação;
-
provedores de e-mail;
-
plataformas de pagamento;
-
prestadores de serviços tecnológicos;
-
empresas responsáveis pela locação ou disponibilização do veículo;
-
contadores e prestadores administrativos;
-
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.
O compartilhamento deverá observar os princípios e requisitos aplicáveis da LGPD.
21. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados na operação do site, armazenamento, comunicação ou gestão poderão processar dados pessoais em infraestrutura localizada fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados, ela será realizada observando os requisitos e mecanismos previstos na legislação e regulamentação aplicáveis.
A ANPD possui regulamentação específica sobre transferências internacionais de dados pessoais. (Serviços e Informações do Brasil)
22. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
-
funcionamento técnico;
-
segurança;
-
análise de utilização;
-
melhoria da experiência;
-
medição de desempenho;
-
eventualmente, publicidade e remarketing, quando utilizados.
Quando necessário, serão disponibilizadas opções de gerenciamento ou consentimento de cookies conforme a legislação aplicável e a configuração efetivamente utilizada no site.
23. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais, regulatórias e contratuais, ou para exercício regular de direitos.
O PRESTADOR adotará medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou outras formas de tratamento inadequado.
A LGPD estabelece a necessidade de adoção de medidas de segurança para proteção dos dados pessoais. (Serviços e Informações do Brasil)
24. INCIDENTES DE SEGURANÇA
Na ocorrência de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, o PRESTADOR realizará avaliação do ocorrido e adotará as medidas cabíveis para contenção, investigação e mitigação.
Quando o incidente puder acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão observadas as obrigações de comunicação previstas na legislação e regulamentação da ANPD.
Atualmente, a regulamentação da ANPD estabelece regras específicas para comunicação de incidentes que atendam aos critérios aplicáveis. (Serviços e Informações do Brasil)
25. DIREITOS DO TITULAR
O titular poderá solicitar, conforme aplicável:
-
confirmação da existência de tratamento;
-
acesso aos dados;
-
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
-
informações sobre compartilhamento;
-
anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível;
-
portabilidade, observadas as regulamentações aplicáveis;
-
eliminação de dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
-
revogação do consentimento;
-
oposição ao tratamento nas hipóteses legalmente previstas;
-
informações sobre as consequências de não fornecer determinados dados;
-
demais direitos previstos na legislação.
A ANPD orienta que o titular deve, inicialmente, solicitar o exercício de seus direitos diretamente ao controlador. (Serviços e Informações do Brasil)
26. CANAL DE PRIVACIDADE
Para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, o titular poderá entrar em contato por:
E-mail: motorista@leotaveira.com
Responsável pelo tratamento: Leonardo
Quando aplicável, o PRESTADOR indicará formalmente um encarregado pelo tratamento de dados pessoais ou disponibilizará canal adequado para comunicação com os titulares.
A regulamentação da ANPD prevê tratamento diferenciado para determinados agentes de pequeno porte que atendam aos requisitos aplicáveis. (Serviços e Informações do Brasil)
27. RESPONSABILIDADE SOBRE AS INFORMAÇÕES FORNECIDAS
O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas no formulário, durante a contratação e durante a execução do serviço.
O fornecimento de informações incorretas que provoquem custos, atrasos ou necessidade de alteração da operação poderá resultar em cobrança adicional quando justificável.
28. COMUNICAÇÕES
Ao solicitar um orçamento, o cliente autoriza o PRESTADOR a utilizar os dados de contato fornecidos para tratar da solicitação, enviar informações relacionadas ao orçamento e realizar comunicações necessárias à contratação.
Comunicações de marketing, quando não fundamentadas em outra hipótese legal aplicável, dependerão de consentimento específico.
O usuário poderá solicitar a interrupção dessas comunicações promocionais.
29. ACEITE DOS TERMOS
Ao solicitar um orçamento por meio do site, o usuário declara que:
-
forneceu informações verdadeiras;
-
leu esta Política de Privacidade e os Termos e Condições;
-
compreendeu as condições de solicitação e contratação;
-
está ciente de que o orçamento não representa, por si só, reserva de horário;
-
está ciente de que determinadas operações poderão exigir pagamento antecipado de sinal;
-
concorda com o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades necessárias à solicitação e eventual contratação, conforme as bases legais aplicáveis.
O aceite desta Política não substitui eventual contrato ou proposta comercial específica que venha a ser apresentada para determinada operação.
30. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta página poderá ser atualizada para refletir alterações legislativas, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.
A versão vigente será aquela disponibilizada neste endereço na data de sua consulta.
Recomenda-se que o usuário consulte periodicamente esta página.
31. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Esta Política e os Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira aplicável, incluindo, quando pertinentes:
-
Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
-
Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
-
Código Civil;
-
demais normas aplicáveis à relação contratual e à atividade efetivamente prestada.
Nenhuma disposição deste documento deverá ser interpretada como renúncia a direito assegurado por norma de ordem pública ou legislação de proteção ao consumidor.
32. FORO
Para questões decorrentes da relação contratual, será observado o foro legalmente competente, respeitadas as regras de competência previstas na legislação, especialmente quando aplicáveis as normas de proteção ao consumidor.
Última atualização: 15/09/2026